【親子心樂園】會引發情緒的事件比起中性的事件更容易被記起來！

(Photo via Andy, A little worried, https://flic.kr/p/zA61M, CC License)

這是筆者引用自「大腦當家(遠流出版)」一書第106頁的一段內容。這段內容是在向讀者說明「一個充滿情緒的事件往往會成為被處理得最深入的外在刺激，它在我們的記憶中停留最久，回憶的正確性也遠比中性的事件高！」。

這個原理曾在廣告中被運用，以網路上找的廣告為例：

請駕駛人繫好安全帶的公益廣告 http://youtu.be/D1YpE7U33yo

請駕駛人行經住宅區，宜減速慢行的公益廣告 http://youtu.be/P9nqs6ohqVQ

請駕駛人減速慢行，避免因為他人的失誤會造成無可挽回的遺憾 http://youtu.be/qRXDJsI5WHg

這類型的廣告運用讓人感到驚訝、害怕的畫面，讓人經由對該情境的理解或是對人物的同理而產生情緒，讓人自然而然地深刻去注意以及記得它所要傳達的訊息。

為什麼會這樣呢？這是因為我們腦部有個叫做杏仁核的結構，簡單來說，它與情緒的產生和維持有關，特別是較為本能而原始的情緒反應，例如：害怕、生氣。在杏仁核裡面充滿了多巴胺(一種神經傳導物質)，當大腦察覺到一個充滿情緒的事件時，杏仁核就會將多巴胺釋出，讓它進入腦部的神經系統，因為多巴胺能幫助記憶以及強化訊息的處理，它的作用就好比便利貼上面寫著『記住它』一樣。大腦就把這個化學的便利貼貼到正在面臨的事件上，例如：正在看到、聽到的，意味著這個事件需要進一步的處理，就好比你在一張重要的照片貼便利貼，標示出這個照片是重要的，要好好保存下來一樣。這樣的機制被推論為是具有演化意義的，畢竟動物存活於世，總是要設法記住被威脅的經驗，尤其有些的威脅可能第一次遇到時還能佼倖逃脫，但是第二次可能就不保証也有這樣的機會了！所以，需要一個機制讓生物可以在極少的學習次數中就牢牢記住，以利日後趨吉避兇。

上週三(2014/5/21)在台北捷運發生的隨機殺人事件高度引發社會大眾的重視，各新聞頻道當然會加以重點報導，經由家中或各個公共營業場所的電視放送出來時，孩子們難免會多多少少看到或聽到這個新聞。若幼兒的語文理解弱，理解不了新聞中的用詞，也跟不上新聞記者的說話速度，那麼電視畫面以及週遭大人的反應與說明就成了他理解的途徑，例如：他經由家長的情緒反應來理解現在看到的事情是讓人嫌惡的。所以，新聞的畫面真的是需要自制的，而家長發現新聞內容不宜兒童觀賞時除了適時的轉台以外，亦宜避免過度的去反應。若孩子已經處於學齡期時，較能經由新聞中的用語來了解發生什麼事了，不妨參考王意中臨床心理師的建議(請見http://www.parenting.com.tw/article/article.action?id=5058318)，與孩子討論心中的焦慮，並且妥善的處理這樣的情緒反應。

筆者的內人觀察到在當天下午五點到六點之間，可能由於事發突然新聞畫面來不及處理，新聞頻道中呈現了血淋淋的畫面。筆者認為這相當的不妥，因為就算語文理解弱的孩子看到血淋淋的畫面：

第一、若只是定格的畫面，那是他生活中沒有經驗的畫面，可能會引發他的好奇心，會想盯著看，甚至問：「哥哥，躺躺，紅紅的，怎麼了？」，到這時他可能只是好奇，還沒有什麼特定的情緒反應。

第二、若畫面是動態的又伴隨週遭人物的尖叫或其他驚慌的反應，這時，他可能會理解到這不是好事情，不過，可能還是在一知半解的情況。

第三、若身邊的重要他人(如：主要照顧者)看到後，突然來一聲驚訝的叫聲，那麼他應該就能肯定這是會讓人嚇一跳的事情，甚至，因為尖叫聲而被嚇到了，他可能也將這個畫面與驚嚇的反應連結起來。而這樣的學習方式，就如本文一開始所陳述的，是一種本能的、深刻的學習。

總之，廣告還會顧及觀眾的反應，避免因為過度渲染情緒反而模糊廣告要傳達的訊息，或是甚至對廣告主產生反感，所以，廣告的內容還會再三拿捏。可是應該被定位為「普遍級」，應該可以被闔家觀看的新聞畫面呢？在新聞的自律正在進步的當下，面對內容載有過度情緒訊息的報導時，家長宜謹慎把關，若還是不小心看到了，也請儘可能地冷靜地反應、轉台，然後，事後觀察孩子的反應，與孩子討論心中的焦慮，並且妥善的處理這樣的情緒反應。若孩子真的事後仍長期出現過度焦慮的情緒反應，甚至，將焦慮的對象擴散到其他的對象，如：本來是怕搭乘捷運，後來連去坐公車、公共場所、人多的公共場所都會害怕，宜至各大醫院的兒童心智科尋求協助。